Nos prestations à la carte


Sur 1, 2 ou 3 plans d’intervention sur mesure

PLAN 1
Saisir le sens, éclairer votre niveau Qualité et l’Image qu’elle donne


-  Interviews ; enquêtes croisées de satisfaction
-  Audit d’Image et de Service
-  Relevés d’ambiance ; clients mystère
-  Diagnostic Qualité
-  Qualiscopie de l’Accueil
-  Bilan diaporama
-  Mise en situations clés
-  Reportage à thème
-  Étude de qualité d’offre

PLAN 2
Concevoir des solutions et des productions d’images, créatrices de différence


-  Guide de valeurs et solutions Qualité
-  Charte de Qualité et d’Image
-  Plan et livret d’Accueil
-  Relooking d’image
-  Film DVDcam
-  Traitement audiovisuel des réclamations clients
-  Clip vidéo bande annonce
-  Site web, logo ; plaquette
-  Synopsis de projet ; scénarios
-  Table ronde et prospective
-  Évènementiel à thème et citoyen

PLAN 3
Cultiver les acquis et fertiliser un terrain d’apprentissages pour demain


-  Conception exploitation de valise pédagogique
-  Modules audiovisuels d’apprentissage
-  Séminaire Qualité
-  Clés visuelles et techniques d’Accueil
-  Ateliers de créativité opérationnelle
-  Animation ; reporting de débats ; salons, conférences
-  Relayages pédagogiques.

Chaque intervention sur chaque plan comprend 3 phases distinctes :
-  un temps de préparation,
-  un temps de réalisation ou d’animation
-  une évaluation de l’action à relier aux autres .

Chaque contrat de mission de QUALITEM fait l’objet d’une convention écrite simplifiée ; elle permet de définir et de détailler les contenus de chaque unité de temps de base d’intervention, par ½ journée. Une variante consiste à évaluer un montant forfaitaire global d’intervention pouvant intégrer des frais spécifiques de mission.